概述

   Agentflow是业界一流的BPM管理平台之一，WFMC国际流程委员会成员，兼顾流程规划、执行、管理、评量各面向，是架构完整而严谨的企业流程管理平台。Agentflow不限于单一的工作流设计工具更搭配性能优异的流程应用门户，彰显卓越的执行效能及扩充能力；精致的图形化界面及贴心的操作设计，展现尊重人性的软体工艺，让您立刻拥有随需创造的敏捷身手；所见即所得之智慧型电子表单设计环境及流程管理机制，让系统实施效能迅速显现。

   Agentflow以最轻松便捷的方式实现BPM的前瞻理想，持续改善您的流程布局，并为知识工作者带来前所未有的愉悦空间。Agentflow能做的，远超乎您所想象。 

   Agentflow得奖记录

• 2003信息月杰出应用暨产品奖
• 2003数位内容产品奖创新产品奖项
• 2003中华民国年度卓越成就金炬奖
• 2005杰出成就金峰奖
• 2005WfMC全球BPM及Workflow杰出成就亚太区银奖
• 2005MIS BEST CHOICE 信息精品票选活动Workflow&BPM双料冠军
• 2006WfMC全球BPM及Workflow杰出成就亚太区银奖
• 2006行政院劳委会[产学合作优良厂商奖]
• 2006经济部[产品创新成果表扬]
• 2007IBM全球Lotus Awards Portal Solution Finalist
  

解决的问题

规范及标准企业业务流程的执行和管理

有效降低企业信息化拥有成本

    与其它企业级管理软件不同的是：Agentflow提供了从流程设计到流程应用的一体化开发和应用平台，用户通过该平台无须编码就可以实现业务流程的电子化部署。同时由于其在设计上的完善性及便捷，能够充分实现现实中的各种商务流程情况，并能通过平台快速部署。 一般企业在购买产品时，除了考虑产品的功能之外，更多的还会考虑产品的维护成本。Agentflow作为一套成熟完善的平台在这些方面也是令人称道的，它的快速开发工具使得普通员工也能胜任流程得实施工作，人性化的管理平台让所有的应用都在掌控之中。

   借助Agentflow让大多数企业用可承受的价格享受到大型企业花费巨资才能实现的服务，花适当的费用解决企业的实际问题。

商业价值

• 降低营运成本。实现无纸化办公，降低运营成本，便捷的流程开发、维护及管理大大降低了IT方面投入的成本；
• 提升运营效率。通过自动流程流转，减少大量不必要的等待和传递过程中的时间消耗，改善业务执行速度，缩减业务处理周期，提升运营效率；
• 改善管理水平。手工操作时常常因为人情事故等原因使得企业的规范和条令形同虚设，利用电子化的系统统一规范业务处理的流程，规避各种不合规矩的非法操作，保障企业管理照章办事、落到实处。
• 提高用户满意度。将企业各种业务执行标准化、透明化，使所有员工可以通过电子化的手段处理手头的日常业务，兼具效率和公平；
• 支持随需应变的管理模式。提供业务流程管理中关键的流程建模、表单设计以及组织架构定义等图形化设计工具，让用户可以根据业务的需要快速开发或调整相应业务应用，无须进行编码和系统改造；
• 易于使用和维护。任何用户都可以轻松方便地使用工具进行流程设计、管理、应用以及维护，无需花费高额昂贵的成本聘用专业人员进行开发与维护。

产品功能

• 强大完善的业务流程管理 
      企业流程管理（BPM，Business Process Management）是一个不断完善的管理机制，借由内部与外部流程的自动化、数据化、搭配流程管理、分析、改善等机制，充分整合人员、流程与系统，掌握企业核心流程的动态。为协助企业建设最强韧的引擎，Agentflow提供完善的企业流程管理方案，从Actor（人）、Activity（事）、Artifact（物）三方串联的整合来贯穿流程设计，让使用者可以享受更完善的规划，并借由专业的顾问咨询服务，协助顾客进行完整的流程规划，从Consultation（知识化流程咨询）、Construction（可视式流程规划）、Automation（智慧型工作环境）、Administration（人性化流程管理）、Assessment（定量性流程评估），形成一个完整而又效率的业务流程优化循环，让企业在导入产品之后能从成功迈向卓越，整合公司各项系统进行人、事、物的串联，真正达到企业流程管理和不断优化的目的。
• 快速可视化的流程设计 
      Agentflow提供可视化的流程设计方式，用户仅需利用鼠标拖拉及简易的流程条件设定，调用流程开放对象、启用时间、是否定期启用等设置，即可开发出与实际流程相仿的电子流程。此外，可依据条件式判断决定走向，使用者可于设定画面中，直接选取电子表单中的栏位进行商业逻辑判断设定，直觉又简单。
• [Light-Weight Programming] 极简概念 
      系统提供多样的资料验证功能，包括空白检查、数据检查、禁制字元检查等验证机制，以及提供必填栏位提醒机制，并透过Agentflow Service Framework的架构，于系统中使用具备SOA（Service Oriented Architecture）特色的[Script Library]机制的各项服务。
• 多样化的组织管理 
      Agentflow提供图形化的界面来协助使用者完成公司组织的的设定，并采用以角色（role）为基础的概念，一个人可以同时扮演多个角色（身兼数职），每个人扮演的角色因流程而异。系统允许角色下设部门的弹性企业组织，并提供LDAP验证机制与Agentflow人员资料与LDAP同步功能，方便企业实现单一登入机制，以及减少企业配置维护人员的成本。
• 支持符合企业实际需求的各类流程类型 
     企业实际的流程是复杂多变的，各个流程关卡必须支援多分支流程、并因应实际需求采用不同的流程类型。除了最常见的线性外，Agentflow更支持：扇状、回圈、会签、动态加签、条件式判断，并支援动态退回机制、呼叫流程，可依需求自行搭配组合，完全满足企业的各种要求。
• 强大的电子表单设计工具 
      透过视觉化的开发环境，系统预设的30多种元件模组库，从简单的绘图元件到复杂的资料库存取元件，即可轻易画出企业所需的电子表单。并透过Web-form自动产生器,即可快速制作电子表单。利用plug-in JavaBean 机制，将元件纳为电子表单元件资产库的一员，随时于表单中应用，让您的电子表单更加丰富。
• 流程入口网站概念 
      为协助客户快速导入流程自动化系统，Agentflow内建流程入口网站（Agentflow Enterprist Process Portal），包括首页摘要资讯、讨论区、公布栏、行事历、文件中心等常用协同机制，搭配完整的流程作业模组，提供员工最佳工作空间。
• 人性化工作代理机制 
      Agentflow支援Rule-based多代理人功能，使用者不仅可设定单一代理人外，并容许弹性地规划顺序，更可自订规则将工作指定给多个代理人，包括流程、表单、职务等都可作为判断规则。
• 智慧型流程秘书 
      您可以透过常驻在系统中的智慧型流程秘书（Intelligent Process Agent），无时无刻协助您监控各项工作的状态，达到即时通知、立即处理的效果。
• 企业流程管理分析 
      Agentflow搭配完善的流程管理工具，管理者可即时查询流程流程现状，并可介入流程进行跳关（Bypass）、重新指派（Reassign）功能，随时处理各种异常流程。Agentflow提供流程工作管理、个人工作管理、逾时工作管理、定时启动管理、错误工作处理等功能，随时让流程管理者了解企业流程动态。搭配多种同机量表，方便管理人员随时了解企业流程运作的各种情况。 

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